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2015-08-02 15:19:54 |
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| 컨슈머타임즈---현대·기아차 ‘中 정비부문 만족도’ 나란히 상위권 |
현대·기아차 ‘中 정비부문 만족도’ 나란히 상위권
2015.08.02 이호영 기자 | eeso47@cstimes.com
[컨슈머타임스 이해선 기자] 현대·기아차가 중국의 정비 부문 고객만족도 평가에서 나란히 상위권에 올라 주목된다.
시장조사 업체인 JD파워가 지난달 31일(현지시간) 발표한 ‘2015 중국 정비 만족도 평가’에서 전체 58개 일반브랜드 가운데 현대차는 2위, 기아차는 4위를 각각 기록했다.
현대차는 1000점 만점에 794점을 받아 1위인 둥펑시트로엥(804점)에 이어 역대 최고 순위인 2위에 올랐다. 기아차는 776점을 얻었다.
이로써 현대·기아차 양사는 2013년부터 3년 연속으로 모두 5위권에 진입하는 성과를 이뤄냈다.
현대·기아차 관계자는 “이번 조사는 각 업체에 대한 고객들의 충성도를 직접적으로 보여주는 중요한 척도”라며 “갈수록 치열한 경쟁이 펼쳐지는 중국 시장에서 서비스 경쟁력을 꾸준히 높여나갈 계획”이라고 말했다.
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