Çö´ëÀÚµ¿Â÷±×·ì °£ºÎ»ç¿ø³ëµ¿Á¶ÇÕ
 
 


 
 
¿Ã¸°ÀÌ : ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦ Á¶È¸¼ö: 568    Ãßõ:137 2016-04-08 19:52:57
´ë¹ý "KT 'À§Àå Á¤¸®ÇØ°í' ³í¶õ Ã¥ÀÓ ¾ø¾î"

´ë¹ý "KT 'À§Àå Á¤¸®ÇØ°í' ³í¶õ Ã¥ÀÓ ¾ø¾î"

ÃÖÁ¾¼öÁ¤ 2015.11.08 10:38 ±â»çÀÔ·Â 2015.11.08 10:38



[¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦ ·ùÁ¤¹Î ±âÀÚ]



KT´Â ¹Î¿ø»ó´ãó¸® ¾÷¹« ¿ÜÁÖÈ­¸¦ µÑ·¯½Ñ 'À§Àå Á¤¸®ÇØ°í' ³í¶õÀÇ Ã¥ÀÓÀÌ ¾ø´Ù´Â ´ë¹ý¿ø ÆÇ°áÀÌ ³ª¿Ô´Ù.



´ë¹ý¿ø 1ºÎ(ÁÖ½É ´ë¹ý°ü °í¿µÇÑ)´Â KT ÀÚȸ»ç¿¡¼­ Äݼ¾ÅÍ ¾÷¹«¸¦ ÇÏ´Â °­¸ð¾¾ µî 79¸íÀÌ KT¸¦ »ó´ë·Î ³½ '±Ù·ÎÀÚÁöÀ§È®ÀÎ' ¼Ò¼Û¿¡¼­ ¿ø°í ÆмҷΠÆÇ°áÇÑ ¿ø½ÉÀ» È®Á¤Çß´Ù°í 8ÀÏ ¹àÇû´Ù.



KT´Â 2008³â ¹Î¿ø»ó´ãó¸® ¾÷¹«¸¦ ¿ÜÁÖÈ­Çß´Ù. KT´Â 20³â ÀÌ»ó ±Ù¹«ÇÑ Á÷¿ø¿¡°Ô ¸í¿¹ÅðÁ÷ ½ÅûÀ» ¹Þ¾Ò´Ù. ¸í¿¹ÅðÁ÷¿¡ µ¿ÀÇÇÑ À̵éÀº 3³â°£ °í¿ëÀ» º¸ÀåÇÏ°í KT ±Þ¿©ÀÇ 70%¸¦ ÁÖ´Â Á¶°ÇÀ¸·Î Äݼ¾ÅÍ ¾÷¹« À§Å¹¾÷ü(ÄݹýÀÎ)¿¡ ÀÔ»ç½ÃÄ×´Ù.



KT´Â ÀÌÈÄ À§Å¹¾÷ü(ÄݹýÀÎ)¸¦ KTis¿Í KTcs¿¡ Èí¼öÇÕº´Çß´Ù. KT´Â 2011³â À§Å¹°è¾àÀÌ ³¡³ªÀÚ ¹Î¿øó¸® ¾÷¹«¸¦ º»»ç·Î ¿Å°å´Ù. °­¾¾ µîÀº Á÷±ÞÀÌ °­µîµÇ°í ¿ù±Þµµ »è°¨µÆ´Ù. ÀÌ °úÁ¤¿¡¼­ À§Àå Á¤¸®ÇØ°í ³í¶õÀÌ ¹ú¾îÁ³°í, ¼Ò¼ÛÀ¸·Î À̾îÁ³´Ù.



¿ø°í ÃøÀº "KT´Â ¿ø°íµé¿¡°Ô ¸í¿¹ÅðÁ÷ ÈÄ »õ·Î ÀÔ»çÇÑ ÄݹýÀο¡¼­ °ø¸ðÁ¶°Ç¿¡¼­ Á¤ÇÑ °í¿ëº¸Àå±â°£ÀÌ °æ°úÇÑ ÈÄ¿¡µµ VOC ¾÷¹« µîÀ» °è¼Ó ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù°í ±â¸ÁÇØ ÀÌ¿¡ ¼ÓÀº ¿ø°íµé·ÎºÎÅÍ ¸í¿¹ÅðÁ÷ ½ÅûÀ» ¹Þ¾Ò´Â¹Ù, ÀÌ´Â »ç±â¿¡ ÀÇÇÑ ÀÇ»çÇ¥½Ã ³»Áö ÇÇ°í¿¡ ÀÇÇØ À¯¹ßµÈ µ¿±âÀÇ Âø¿À·Î ÀÎÇÑ ÀÇ»çÇ¥½Ã"¶ó°í ÁÖÀåÇß´Ù.

VOC´Â 'Voice of Customer'ÀÇ ¾àÀÚ·Î, À¯¼±À¸·Î 100¹ø Äݼ¾ÅÍ¿¡ Á¢¼öµÇ´Â ¹Î¿øÀ» »ó´ã»ç·ÎºÎÅÍ Àü´Þ¹Þ¾Æ ó¸®ÇÏ´Â ¾÷¹«¸¦ ¸»ÇÑ´Ù.



¹ý¿øÀº 1½É, Ç×¼Ò½É, »ó°í½É ¸ðµÎ KT Ãø ¼ÕÀ» µé¾îÁá´Ù. 2½É ÀçÆǺδ "»ç¾÷³»¿ë º¯°æ¿¡ µû¶ó Àç¹èÄ¡¿Í Á÷¹«Àüȯ Çʿ伺ÀÌ »ý°å°í Àλç¸í·É¿¡ ¾Õ¼­ ¼³¸íȸ °³ÃÖ µî »çÀüÇùÀÇ ÀýÂ÷¸¦ °ÅÃÆ´Ù"¸é¼­ "¿ø°íµé¿¡°Ô »çÁ÷À» °­¿äÇϱâ À§ÇØ Àüº¸Ã³ºÐÀ» Çߴٰųª Àç·®±ÇÀ» ³²¿ëÇß´Ù°í º¼ ¼ö ¾ø´Ù"°í ÆÇ´ÜÇß´Ù.



´ë¹ý¿øÀº "KT°¡ ¸í¿¹ÅðÁ÷ ¹× ÄݹýÀÎÀ¸·ÎÀÇ ÀÔ»ç Áö¿øÀ» ¹Þ´Â °úÁ¤¿¡¼­ Áß¿äÇÑ »çÇ׿¡ °üÇÏ¿© ½ÅÀǼº½ÇÀÇ Àǹ«¿¡ ºñÃß¾î ºñ³­¹ÞÀ» Á¤µµÀÇ ¹æ¹ýÀ¸·Î ÇãÀ§·Î °íÁöÇÏ¿´´Ù°í º¸±â ¾î·Æ°í"°í ÆǽÃÇß´Ù.



·ùÁ¤¹Î ±âÀÚ jmryu@asiae.co.kr



ÃßõÇϱâ

29/647, ÃÑ °Ô½Ã¹° : 12933
¹øÈ£ Á¦ ¸ñ ÀÛ¼ºÀÚ ¿Ã¸°³¯Â¥ ´Ù¿î Á¶È¸¼ö Ãßõ
12373 5´ë ±×·ì ¹è´ç ¼ºÇâ º¸´Ï¡¦`ÅëÅ«` LG , `ÀλöÇÑ` Çö´ëÂ÷ ¸ÅÀÏ°æÁ¦ 2016-03-08 0 710 171
12372 ÀÌ·¡¶ó Àú·¡¶ó ÇغÁ¾ß ´äÀº ÀÌ¹Ì ³ª¿Í ÀÖ´Ù ÀÌ·¡¶ó Àú·¡¶ó 2016-03-05 0 837 107
12371 ¿îÀüÀÚ ¾ø´Â ÀÚµ¿Â÷ ½Ã´ë..¿Ö 'Àç¾Ó'À̶ó°í ÇÒ±î? ÇÑ°Ü·¹21 2016-03-05 3 726 136
12370 Çö´ë»ó¼± °¨ÀÚ '7´ë1'·Î °áÁ¤, ÇöÁ¤Àº ȸÀå µî±âÀÌ»ç »çÀÓ ¸Ó´ÏÀ§Å© 2016-03-04 0 1066 127
12369 Çö´ë»ó¼± °¨ÀÚ ¼Ò½Ä¿¡ ÁÖ°¡ 22 % Æø¶ô ,2,480¿ø ±â·Ï ÂÊ¹Ú 2016-03-04 0 869 132
12368 ±¸±Û, Å×½½¶ó Ãâ½Å ó³ º£Å׶û Á÷¿ø ä¿ë Áöµð³ÝÄÚ¸®¾Æ 2016-03-04 0 854 126
12367 ÀÌ°Ô ¾Ö±¹Àΰ¡?? ¦Åü ¾Ö±¹ 2016-03-04 0 709 120
12366 Çö´ëÂ÷ ±Û·Î¹ú ÆǸŠºÎÁø, ±â¾ÆÂ÷´Â ½ÇÀû °ßÁ¶-»ï¼º À̵¥Àϸ® 2016-03-04 0 640 113
12365 ´©°¡ Ã¥ÀÓÀ» Á®¾ß ÇÏ´Â °¡?, ¸ðµÎ ÂʹÚÀ» Â÷°Ô µÉ °Å¾ß~~ ºóÅÐÅ͸® 2016-03-04 0 670 121
12364 ¹Ì±¹Àç°í, ±Û·Î¹ú ½ÃÀå Àç°íµµ 3°³¿ù ÀÌ»ó ¾öû³ª´Ù !! °øÀå µ¹·Á¸·±â 2016-03-04 0 613 98
12363 Çö´ë,±â¾Æ Àç°í·®ÀÌ Á¡Á¡ ±ÞÁõÇؼ­ ... °ñÄ¡ ¾ÆÇÁ´Ù !! ¾Æ»Ô½Î 2016-03-04 0 822 112
12362 ÀÌÀç¿ë, Á¤¿ëÁø ¿¬ºÀ °ø°³µÇ³ª..Àç¹úÃѼö ¿¬ºÀ°ø°³¹ý ±¹È¸ Åë°ú ¼­¿ï°æÁ¦ 2016-03-04 0 506 82
12361 "°ÆÁ¤¸»¾Æ¿ä, Áß±¹" Çö´ë±â¾ÆÂ÷¡¦½ÅÂ÷ÀüÀï in Â÷À̳ª ¹Ìµð¾îÆæ 2016-03-04 0 520 97
12360 Çö´ëÂ÷, 2¿ù 33¸¸´ë ÆǸŠ6.6%¡é ¿ï»êÁ¦ÀÏÀϺ¸ 2016-03-04 0 513 102
12359 Çö±âÂ÷, 2¿ù ½ÇÀû ¹ßÇ¥°³º°¼Òºñ¼¼ ÀÎÇÏ¿Í ½ÅÂ÷ È¿°ú ¡®ÅåÅ塯 ´º½ºÅõµ¥ÀÌ 2016-03-04 0 570 98
12358 [TFÀ̽´&ÁÖ°¡] Çö´ë¡¤±â¾ÆÂ÷, Àç°í ºÎ´ã ¿©Àü 'ºñÁß Ãà¼Ò' ºñÁîÆåÆ® 2016-03-04 0 569 114
12357 Çö´ë±â¾ÆÂ÷, 2¿ù Àç°í±¹¸é..Æ®·¹À̵ù Â÷¿ø Á¢±ÙÀº Áö¼Ó Áõ±ÊÇ÷¯½º 2016-03-04 0 535 102
12356 Çö´ëÂ÷-LGÈ­ÇÐ ¼ÕÀâ°í ģȯ°æ Àü±âÂ÷ »ç¾÷ `¿ÃÀÎ!` ÁöÇÇÄÚ¸®¾Æ 2016-03-04 1 527 106
12355 Çö´ëÂ÷,1,2¿ù ÇؿܽÃÀå ÆǸŷ® 4³â¸¸¿¡ 30¸¸´ë ¹ØÀ¸·Î ¶³¾îÁ® Áß±¹½ÃÀå ºÎÁø ¿µÇâ Ä¿ ¾Æ½Ã¾ÆŸÀÓÁî 2016-03-04 0 532 104
12354 ÆÛ¿Â ±Û---ÂüÀ¸·Î ÃßÇÏ´Ù, Çö´ëÂ÷, ±â¾ÆÂ÷ÀÇ 'Åë»óÀÓ±Ý' ÀÔÀå ÆÛ¿Â ±Û 2016-03-02 0 818 125

[first] < [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [34] > [end]
À̸§ Á¦¸ñ ³»¿ë