Çö´ëÀÚµ¿Â÷±×·ì °£ºÎ»ç¿ø³ëµ¿Á¶ÇÕ
 
 


 
 
¿Ã¸°ÀÌ : ¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦ Á¶È¸¼ö: 1221    Ãßõ:321 2016-04-08 19:52:57
´ë¹ý "KT 'À§Àå Á¤¸®Çذí' ³í¶õ Ã¥ÀÓ ¾ø¾î"

´ë¹ý "KT 'À§Àå Á¤¸®Çذí' ³í¶õ Ã¥ÀÓ ¾ø¾î"

ÃÖÁ¾¼öÁ¤ 2015.11.08 10:38 ±â»çÀÔ·Â 2015.11.08 10:38



[¾Æ½Ã¾Æ°æÁ¦ ·ùÁ¤¹Î ±âÀÚ]



KT´Â ¹Î¿ø»ó´ãó¸® ¾÷¹« ¿ÜÁÖÈ­¸¦ µÑ·¯½Ñ 'À§Àå Á¤¸®Çذí' ³í¶õÀÇ Ã¥ÀÓÀÌ ¾ø´Ù´Â ´ë¹ý¿ø ÆÇ°áÀÌ ³ª¿Ô´Ù.



´ë¹ý¿ø 1ºÎ(ÁÖ½É ´ë¹ý°ü °í¿µÇÑ)´Â KT ÀÚȸ»ç¿¡¼­ Äݼ¾ÅÍ ¾÷¹«¸¦ ÇÏ´Â °­¸ð¾¾ µî 79¸íÀÌ KT¸¦ »ó´ë·Î ³½ '±Ù·ÎÀÚÁöÀ§È®ÀÎ' ¼Ò¼Û¿¡¼­ ¿ø°í ÆÐ¼Ò·Î ÆÇ°áÇÑ ¿ø½ÉÀ» È®Á¤Çß´Ù°í 8ÀÏ ¹àÇû´Ù.



KT´Â 2008³â ¹Î¿ø»ó´ãó¸® ¾÷¹«¸¦ ¿ÜÁÖÈ­Çß´Ù. KT´Â 20³â ÀÌ»ó ±Ù¹«ÇÑ Á÷¿ø¿¡°Ô ¸í¿¹ÅðÁ÷ ½ÅûÀ» ¹Þ¾Ò´Ù. ¸í¿¹ÅðÁ÷¿¡ µ¿ÀÇÇÑ À̵éÀº 3³â°£ °í¿ëÀ» º¸ÀåÇϰí KT ±Þ¿©ÀÇ 70%¸¦ ÁÖ´Â Á¶°ÇÀ¸·Î Äݼ¾ÅÍ ¾÷¹« À§Å¹¾÷ü(ÄݹýÀÎ)¿¡ ÀÔ»ç½ÃÄ×´Ù.



KT´Â ÀÌÈÄ À§Å¹¾÷ü(ÄݹýÀÎ)¸¦ KTis¿Í KTcs¿¡ Èí¼öÇÕº´Çß´Ù. KT´Â 2011³â À§Å¹°è¾àÀÌ ³¡³ªÀÚ ¹Î¿øÃ³¸® ¾÷¹«¸¦ º»»ç·Î ¿Å°å´Ù. °­¾¾ µîÀº Á÷±ÞÀÌ °­µîµÇ°í ¿ù±Þµµ »è°¨µÆ´Ù. ÀÌ °úÁ¤¿¡¼­ À§Àå Á¤¸®ÇØ°í ³í¶õÀÌ ¹ú¾îÁ³°í, ¼Ò¼ÛÀ¸·Î À̾îÁ³´Ù.



¿ø°í ÃøÀº "KT´Â ¿ø°íµé¿¡°Ô ¸í¿¹ÅðÁ÷ ÈÄ »õ·Î ÀÔ»çÇÑ ÄݹýÀο¡¼­ °ø¸ðÁ¶°Ç¿¡¼­ Á¤ÇÑ °í¿ëº¸Àå±â°£ÀÌ °æ°úÇÑ ÈÄ¿¡µµ VOC ¾÷¹« µîÀ» °è¼Ó ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù°í ±â¸ÁÇØ ÀÌ¿¡ ¼ÓÀº ¿ø°íµé·ÎºÎÅÍ ¸í¿¹ÅðÁ÷ ½ÅûÀ» ¹Þ¾Ò´Â¹Ù, ÀÌ´Â »ç±â¿¡ ÀÇÇÑ ÀÇ»çÇ¥½Ã ³»Áö ÇÇ°í¿¡ ÀÇÇØ À¯¹ßµÈ µ¿±âÀÇ Âø¿À·Î ÀÎÇÑ ÀÇ»çÇ¥½Ã"¶ó°í ÁÖÀåÇß´Ù.

VOC´Â 'Voice of Customer'ÀÇ ¾àÀÚ·Î, À¯¼±À¸·Î 100¹ø Äݼ¾ÅÍ¿¡ Á¢¼öµÇ´Â ¹Î¿øÀ» »ó´ã»ç·ÎºÎÅÍ Àü´Þ¹Þ¾Æ ó¸®ÇÏ´Â ¾÷¹«¸¦ ¸»ÇÑ´Ù.



¹ý¿øÀº 1½É, Ç×¼Ò½É, »ó°í½É ¸ðµÎ KT Ãø ¼ÕÀ» µé¾îÁá´Ù. 2½É ÀçÆÇºÎ´Â "»ç¾÷³»¿ë º¯°æ¿¡ µû¶ó Àç¹èÄ¡¿Í Á÷¹«Àüȯ Çʿ伺ÀÌ »ý°å°í Àλç¸í·É¿¡ ¾Õ¼­ ¼³¸íȸ °³ÃÖ µî »çÀüÇùÀÇ ÀýÂ÷¸¦ °ÅÃÆ´Ù"¸é¼­ "¿ø°íµé¿¡°Ô »çÁ÷À» °­¿äÇϱâ À§ÇØ Àüº¸Ã³ºÐÀ» Çߴٰųª Àç·®±ÇÀ» ³²¿ëÇß´Ù°í º¼ ¼ö ¾ø´Ù"°í ÆÇ´ÜÇß´Ù.



´ë¹ý¿øÀº "KT°¡ ¸í¿¹ÅðÁ÷ ¹× ÄݹýÀÎÀ¸·ÎÀÇ ÀÔ»ç Áö¿øÀ» ¹Þ´Â °úÁ¤¿¡¼­ Áß¿äÇÑ »çÇ׿¡ °üÇÏ¿© ½ÅÀǼº½ÇÀÇ Àǹ«¿¡ ºñÃß¾î ºñ³­¹ÞÀ» Á¤µµÀÇ ¹æ¹ýÀ¸·Î ÇãÀ§·Î °íÁöÇÏ¿´´Ù°í º¸±â ¾î·Æ°í"°í ÆÇ½ÃÇß´Ù.



·ùÁ¤¹Î ±âÀÚ jmryu@asiae.co.kr



ÃßõÇϱâ

55/647, ÃÑ °Ô½Ã¹° : 12934
¹øÈ£ Á¦ ¸ñ ÀÛ¼ºÀÚ ¿Ã¸°³¯Â¥ ´Ù¿î Á¶È¸¼ö Ãßõ
11854 Çѱ¹ ÁÖ½Ä ÇÏ¿°¾øÀÌ ÆÄ´Â ¿Ü±¹ÀÎ 'ÀÌ ¿ÍÁß¿¡µµ »ç´Â ¾÷Á¾ ÀÖ´Ù' ¸ÅÀϰæÁ¦ 2016-01-20 0 990 291
11853 ´ë¹ý¿ø ¡°Ç×¼Ò½É ÀçÆÇºÎ, Ç×¼ÒÀÌÀ¯¼­ Á¦Ãâ Àü ÆÇ°á ¼±°í´Â À߸ø ·ÎÀ̽´ 2016-01-20 0 1015 270
11852 ´ë¹ý¿ø, À§¹ýÀýÂ÷·Î ÁøÇàµÈ »ç°Ç ÁÙÁÙÀÌ ¡®ÆÄ±âȯ¼Û¡¯ Æ÷Ä¿½º´º½º 2016-01-20 0 971 278
11851 ´ë¹ý¿ø, ÁßÇü ¿¹»ó Çü»ç»ç°Ç ¡®º¯È£ÀΡ¯ ¾øÀÌ ÀçÆÇ ÁøÇàÇÑ ÆÇ°á ¹«È¿¡° ·ÎÀ̽´ 2016-01-20 0 1023 298
11850 [¿¹±Ô¡¤ÆÇ·Ê]´ë¹ý¿ø ¡°¾ÈÀü¶ì ¹ÌÂø¿ë »ç°í º¸Çè±Ý °¨¾×Áö±Þ ¹«È¿¡±...¼Ò±ÞÀû¿ë °¡´ÉÇÏ´Ù Á¶¼¼±ÝÀ¶½Å¹® 2016-01-20 0 959 266
11849 Çö´ëñì Åë»óÀÓ±Ý ¼Ò¼Û ´ë¹ý¿ø °£´Ù¡¦³ëÁ¶ »ó°í '°áÁ¤' ´º½º1 2016-01-20 0 938 281
11848 ´ë¹ý¿ø "¾î´ÀÁ¤µµÀÇ Áýȸ ¼ÒÀ½ ÀϹÝÀÎ ÂüÀ» Àǹ« ÀÖ¾î" ´º½ºµ¥Àϸ® 2016-01-20 1 988 268
11847 Àü±³Á¶ ¡®ÇØÁ÷±³»ç °¡ÀÔ ±Ô¾à¡¯ êÞÛöàõ ÀçÈ®ÀÎÇÑ ´ë¹ý¿ø ¹®È­ÀϺ¸ 2016-01-20 0 888 262
11846 û³âµéÀÌ ´ë¹ý¿øÀ¸·Î °£ ±î´ßÀº? ´º½Ã½º 2016-01-20 0 898 242
11845 û³â´Üü, ´ë¹ý¿ø ¾Õ ±âÀÚȸ°ß ¿¬ÇÕ´º½º 2016-01-20 0 938 239
11844 Áß¿ä~~¸£³ë»ï¼º ¿©Á÷¿ø ¼ºÈñ·Õ »ç°Ç °á±¹ ´ë¹ý¿øÀ¸·Î¡¦ÇÇÇØÀÚµé °íÅë °¡Áß ³í¶õ Çѱ¹ÀϺ¸ 2016-01-20 1 1047 245
11843 ´ë¹ý¿ø, ÇǰíÀΡ¤º¯È£ÀÎ ¾ø´Â ÀçÆÇÀº ¡°¹«È¿¡± ´ëÇѺ¯Çù½Å¹® 2016-01-20 0 903 238
11842 ´ë¹ý¿ø 'º¹ÁöÆ÷ÀÎÆ® Åë»óÀÓ±Ý Æ÷ÇÔ ¿©ºÎ' Á¾ÁöºÎ ÂïÀ»±î ¸ÅÀϳ뵿´º½º 2016-01-20 1 894 242
11841 ´ë¹ý¿ø»ç°ÇÀÇ ¹è´ç¹æ½Ä±èÈ«¿± ±³¼ö (¼º±Õ°ü´ë ·Î½ºÄð) ¹ý·ü½Å¹® 2016-01-20 0 1038 236
11840 ´ë¹ý¿ø, À±±âÁø Àü ¹üûÇзà ÀÇÀå ¡®¿ÁÁß¼­½Å¡¯ ±¹°¡º¸¾È¹ý ¹«ÁË¡°¿ÁÁß ¼­½Å ÀÌÀûÇ¥Çö¹° ¾Æ³Ä¡± ·ÎÀ̽´ 2016-01-20 0 1018 249
11839 ´ë¹ý¿ø, ¼ö¿ø´ë ÀçÀÓ¿ë °ÅºÎ ±³¼öµé º¹Á÷¡¦¡°ºñ¸®Á¦º¸·Î ºÎ´ç ź¾Ð¡±¼ö¿ø´ë Àå°æ¿í¤ý¼Õº´µ· ±³¼ö 2¸í ·ÎÀ̽´ 2016-01-20 0 1058 232
11838 °ø°ø±â°ü º¹ÁöÆ÷ÀÎÆ®µµ Åë»óÀÓ±ÝÀϱ¹ý¿ø "Åë»óÀÓ±Ý" ÆÇ°á ±¹¹ÎÀϺ¸ 2016-01-20 0 916 247
11837 ¹ý¿ø, ¡°º¹ÁöÆ÷ÀÎÆ®µµ Åë»óÀӱݿ¡ Æ÷ÇÔÇØ¾ß¡± Á¶¼±ºñÁî 2016-01-20 0 998 242
11836 ¹ý¿ø "º¹ÁöÆ÷ÀÎÆ®µµ Åë»óÀÓ±Ý"ÆÇ°áµî·Ï : 2016.01.17 16:20 Çѱ¹ÀϺ¸ 2016-01-20 0 901 251
11835 [Àü°ü¿¹¿ì ¹é¾à¹«È¿]㉒ ¡®ÀçÆÇºÎ Àç¹è´ç¡¯ Àü°ü¿¹¿ì ±ÙÀý È¿°ú...Áö¹æ¹ý¿øÀº ¡°Çö½ÇÀûÀ¸·Î ¾ÆÁ÷¡± Á¶¼±ºñÁî 2016-01-20 0 984 247

[first] < [51] [52] [53] [54] [55] [56] [57] [58] [59] [60] > [end]
À̸§ Á¦¸ñ ³»¿ë