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| 올린이 :
국민일보 |
조회수: 2788 추천:385 |
2014-08-22 10:45:17 |
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| 대기업들 무시… 약발 뚝 떨어진 소비자원 - 국민일보 |
링크 #1 : http://news.kmib.co.kr/article/view.asp?arcid=0922768989&code=11151100&cp=nv, Hit:793
대기업들 무시… 약발 뚝 떨어진 소비자원 - 국민일보 2014.08.22
특히 기업이 소비자원의 조정 결과를 무시하는 경우가 급증하고 있다. 한국소비자원이 21일... 기업별로 지난 5년간 가장 많은 소비자 분쟁이 발생한 대기업은 SK(87건) 한진(85건) LG(65건) 등이었다. 이들 기업의...
http://news.kmib.co.kr/article/view.asp?arcid=0922768989&code=11151100&cp=nv
지난해 현대·기아차의 조정 결정 8건 중 3건(37.5%)만 받아들여 역대 최하위를 기록
특히 현대·기아차는 2009년과 2010년에는 조정 결정을 대부분 받아들이다 이후 불복하는 경우가 급속히 늘고 있다. 2013년에는 차량 하자나 부식된 차량 수리 요구 등에 대한 소비자원의 배상 및 수리·보수 조정 결정을 대부분 받아들이지 않았다. 2011년에도 주행 중 시동이 꺼지는 차량에 대한 소비자원의 교환 결정을 수락하지 않았다. 항공기 운항 지연에 따른 분쟁이 많았던 한진도 2009년에는 조정 결정을 모두 받아들였으나 이후에는 관련 손해배상 조정 결정에 모두 불복했다.
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